Vind een dealer

We zijn bezig ons dealernetwerk uit te breiden en testritlocaties zullen in deze periode geleidelijk worden geopend. Als u geen testritlocatie bij u in de buurt kunt vinden, neem dan gerust contact met ons op via service@tarranbikes.com — afhankelijk van uw locatie kunnen we mogelijk een proefrit bij u thuis regelen.

Retour & Terugbetaling

At TARRAN, uw tevredenheid is belangrijk. Bent u niet 100% tevreden met uw aankoop? Dan staan ​​wij voor u klaar. Bekijk hieronder ons eenvoudige retour- en terugbetalingsproces.
1. Returns
1.1 Geschiktheid
  • U kunt uw TARRAN product(en) binnen 14 dagen van levering.
  • Om in aanmerking te komen, moet het artikel: ongebruiktin originele staaten omvatten alle verpakkingen, onderdelen en accessoires.
1.2 Een retourzending initiëren
  • Email ons op service@tarranbikes.com binnen 14 dagen van ontvangst van uw bestelling. Vermeld uw bestelgegevens en de reden van retour.
1.3 Uw retourzending verzenden
  • Stuur het artikel/de artikelen binnen 24 uur terug naar ons. 30 dagen van retourgoedkeuring.
  • Gebruik de originele verpakking om schade tijdens het transport te voorkomen.
  • Het retouradres wordt u per e-mail meegedeeld bij het indienen van de aanvraag.
1.4 Retourverzendkosten
  • U bent verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij het artikel defect of beschadigd is.
2. Terugbetalingen
2.1 Inspectie en verwerking
  • Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, inspecteren wij het/de artikel(en).
  • Als alles in orde is, verwerken we uw terugbetaling binnen 14 dagen.
2.2 Terug te betalen bedrag
  • U ontvangt het volledige aankoopbedrag (minus de retourkosten) terug.
  • U ontvangt het geld terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
2.3 Verminderd Waarde
  • Indien de artikelen gebruikssporen of schade vertonen, kunnen wij een waardevermindering in mindering brengen op het terug te ontvangen bedrag.
3. Beschadigde of onjuiste artikelen
  • Als uw product aankomt beschadigd, defectiefof onjuist, Contacteer ons op service@tarranbikes.com binnen 24 uur kunt opladen van levering.
  • Voeg foto's van het probleem en uw bestelgegevens toe.
  • Wij regelen kosteloos een vervanging of terugbetaling.
4.Uitzonderingen
De volgende items kan niet worden geretourneerd tenzij ze defect of beschadigd zijn:
  • Gebruikte producten.
  • Begaafde bestellingen.
  • Verkoop artikelen.
5. Uitwisselingen
Om een ​​artikel te ruilen:
  • Stuur het originele product(en) terug volgens de retourprocedure.
  • Plaats een nieuwe bestelling voor het/de gewenste artikel(en) op onze website.
6. Neem contact met ons op
Heeft u vragen? Neem contact met ons op via: